1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de la página web www.arrozenpaella.net, propiedad de Gastronomía Especializada Hosteleria S.L., en adelante Arroz en Paella, con domicilio social en Calle Santiago de Compostela 84, 28035, Madrid y CIF B85782902.
El uso de esta web y la realización de un pedido suponen la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
2. Productos
Arroz en Paella comercializa productos de comida preparada especialmente destinada a restaurantes, hostelería y profesionales de la restauración.
Las características de cada producto (ingredientes, formato, conservación y caducidad) están detalladas en la ficha correspondiente dentro de la web.
3. Precios
Todos los precios se indican en euros (€) y no incluyen IVA, salvo que se especifique lo contrario.
Los gastos de envío se aplicarán en función del destino y condiciones de transporte, y se mostrarán antes de finalizar la compra.
Arroz en Paella se reserva el derecho a modificar precios y ofertas en cualquier momento, respetando siempre los precios vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
4. Pedidos y forma de pago
Los pedidos podrán realizarse a través de la web previa creación de una cuenta de cliente profesional.
El pago podrá efectuarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito u otros métodos indicados en la web.
El pedido no se considerará confirmado hasta que se verifique el pago.
5. Envío y entrega
Los envíos se realizarán en transporte refrigerado o congelado según corresponda, garantizando la correcta conservación del producto.
Los plazos de entrega dependerán de la zona geográfica, indicándose durante el proceso de compra.
El cliente se compromete a estar disponible en la dirección indicada para la recepción de la mercancía. En caso de ausencia, Arroz en Paella no se responsabiliza de los retrasos o incidencias que puedan surgir.
6. Condiciones especiales de los productos alimentarios
Al tratarse de productos de comida preparada y perecedera, no se admiten devoluciones salvo que el producto llegue en mal estado o no corresponda con el pedido realizado.
El cliente deberá revisar la mercancía en el momento de la entrega y notificar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas enviando fotos y descripción del problema a [email de contacto].
7. Garantía y responsabilidad
Arroz en Paella garantiza que todos sus productos cumplen la normativa vigente en materia de seguridad alimentaria y conservación.
La empresa no será responsable de un uso o conservación incorrecta de los productos una vez entregados al cliente.
8. Derecho de desistimiento
Conforme a lo establecido en el artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a contratos que se refieran al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de los productos alimentarios comercializados por Arroz en Paella.
9. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en la web.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.
Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la compra, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Ciudad de la empresa], salvo que la ley disponga lo contrario.
